Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen, die über die Website von THE RELIEF SOUL AND BODYWORK geschlossen werden. Vertragspartner ist Uli Wippler, Seibigstraße 16, 37133 Friedland, Deutschland, Telefon +49 173 1529474, E-Mail thereliefhealing@gmail.com (nachfolgend „Anbieter“).

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung bucht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Der Anbieter erbringt persönliche 1:1-Beratungen im Bereich Soulwork, Energy Reading und Resonanzarbeit. Die Leistungen werden online per Videoverbindung und, soweit ausdrücklich angeboten, vor Ort erbracht. Art, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess.

Angeboten werden insbesondere ein kostenloses Kennenlerngespräch (15 Minuten) sowie Soulwork-Sitzungen (90 Minuten).

Geschuldet ist die sorgfältige Durchführung der Sitzung, nicht ein bestimmter Erfolg.

Die Leistungen des Anbieters sind keine medizinische Diagnose oder Behandlung, keine Heilkunde, keine Psychotherapie und keine Krisenintervention. Es werden keine Heilversprechen und keine Erfolgsgarantien abgegeben.

Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Untersuchung oder Behandlung. Eine bestehende Behandlung soll nicht wegen der Beratung unterbrochen oder abgebrochen werden.

In akuten Krisen oder bei Gefahr für Leib und Leben wenden Sie sich bitte an den Notruf 112, den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117 oder die Telefonseelsorge 0800 111 0 111 bzw. 0800 111 0 222.

Die Darstellung der Leistungen und freien Termine auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

Im Buchungsprozess wählt der Kunde Leistung und Termin, gibt seine Daten ein und erhält vor Abschluss eine Übersicht über Leistung, Termin, Dauer und Gesamtpreis. Eingabefehler können bis dahin über die Eingabefelder korrigiert werden. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung auf der Website bestätigt.

Für das kostenlose Kennenlerngespräch erfolgt die Buchung über die Schaltfläche „Kostenlos buchen“; es entstehen keine Kosten.

Der Vertragstext (diese AGB sowie die Buchungsdaten) wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält eine Vertragsbestätigung mit allen Vertragsdaten, den AGB und der Widerrufsbelehrung als PDF zum Herunterladen. Vertragssprache ist Deutsch.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Die Preise sind Endpreise; es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kartenzahlung (abgewickelt über Stripe), PayPal sowie bei Sitzungen vor Ort Kartenzahlung über SumUp oder Barzahlung. Bei Online-Zahlungen ist der Betrag mit der Buchung fällig.

Der Zugang zu einer kostenpflichtigen Online-Sitzung wird freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Der Kunde erhält eine Rechnung.

Termine werden im Buchungsprozess verbindlich vereinbart. Alle Zeitangaben beziehen sich auf deutsche Zeit (Europe/Berlin).

Online-Sitzungen finden über eine Videoverbindung (Zoom) statt, die über einen persönlichen Link auf der Website geöffnet wird. Der Kunde sorgt für ein geeignetes Endgerät mit aktuellem Browser, Kamera, Mikrofon, möglichst Kopfhörer sowie eine stabile Internetverbindung und einen ungestörten Ort.

Kann eine Sitzung aus vom Anbieter zu vertretenden technischen Gründen nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von den folgenden Regelungen unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder umbuchen. Bereits gezahlte Beträge werden bei Absage erstattet bzw. auf den neuen Termin angerechnet.

Sagt der Kunde nach Ablauf der Widerrufsfrist später ab oder erscheint er nicht, behält der Anbieter nur den gesetzlich zulässigen Vergütungsanspruch (§ 615 BGB) bzw. Schadensersatzanspruch. Hierauf werden ersparte Aufwendungen und das angerechnet, was der Anbieter durch anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder böswillig zu erwerben unterlässt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden oder Vergütungsanspruch nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Eine pauschale Vertragsstrafe wird nicht erhoben.

Muss der Anbieter einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), informiert er den Kunden unverzüglich und bietet nach Wahl des Kunden einen Ersatztermin oder die vollständige Erstattung bereits gezahlter Beträge an. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Für Online-Sitzungen kann eine automatische Live-Übersetzung als optionale technische Zusatzfunktion angeboten werden. Sie wird nur nach gesonderter ausdrücklicher Einwilligung des Kunden gestartet; die Sitzung ist auch ohne Übersetzung möglich.

Die Übersetzung erfolgt maschinell. Eine fehlerfreie, vollständige oder sinngetreue Übersetzung wird nicht garantiert. Wichtige Inhalte sollten bei Unklarheiten nachgefragt werden.

Der Anbieter zeichnet Sitzungen nicht auf, sofern der Kunde nicht vorab gesondert ausdrücklich eingewilligt hat. Teilnehmer dürfen Sitzungen ohne Zustimmung aller Beteiligten weder in Bild noch in Ton aufzeichnen oder Dritten zugänglich machen.

Der Anbieter behandelt alle Inhalte der Sitzungen vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder der Kunde zustimmt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleiben unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).